المجلة الدولية لنشر البحوث والدراسات

International Journal of Research and Studies Publishing

المجلة الدولية لنشر البحوث والدراسات
القائمة الرئيسية

أثر استخدام الذكاء الاصطناعي على عملية اتخاذ القرار (دراسة ميدانية على لجان الفصل في مخالفات نظام مزاولة المهن الصحية التابعة لوزارة الصحة في المملكة العربية السعودية)

إعداد: الدكتورة/ سيماء بنت سعيد بن عبدالجبار (1)، الدكتور/ ابهيجيت غوش (2)، الدكتور/ محمد أنس شمسي (3)

دكتوراه في إدارة الأعمال، كلية إدارة الأعمال، جامعة لينكولن، ماليزيا (2,1)
دكتوراه في إدارة الأعمال، جامعة بورغوني، ديجون، فرنسا (3)


الملخص:

هدفت الدراسة إلى التنبؤ بتأثير تقنيات الذكاء الاصطناعي على العمليات الإدارية واتخاذ القرار في لجان الفصل في مخالفات نظام مزاولة المهن الصحية التابعة لوزارة الصحة في المملكة العربية السعودية، حيث تم إجراء الدراسة خلال العام الأكاديمي (2024/2025). يمثل هذا البحث مساهمة علمية تهدف إلى دعم رؤية المملكة 2030 من خلال استكشاف دور التقنيات الحديثة في تعزيز كفاءة المؤسسات وتحسين أدائها الإداري. يركز البحث على الإمكانات التي يمكن أن توفرها تقنيات الذكاء الاصطناعي في تسريع اتخاذ القرار، تحسين الكفاءة التشغيلية، وتقليل الأخطاء البشرية في بيئات إدارية معقدة تتطلب مستويات عالية من الدقة والجودة. وتتميز هذه الدراسة بطابع تنبؤي واستكشافي، حيث لم تُطبق التقنيات المدروسة بشكل عملي حتى الآن. اعتمدت الباحثة في الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي، حيث تم جمع البيانات باستخدام أدوات متنوعة مثل الاستبيانات، المقابلات، والملاحظات الميدانية. شملت العينة (205) مشارك من متخذي القرار والعاملين الإداريين من منسوبي لجان الفصل في مخالفات مزاولة المهن الصحية، كما جرى تحليل البيانات باستخدام برنامج (SPSS). أظهرت النتائج أن الذكاء الاصطناعي يمكن أن يُحسن عملية اتخاذ القرار من خلال تقديم بيانات وتحليلات دقيقة تدعم القرارات، مما يُسهم في تسريعها ورفع دقتها. كما يُتوقع أن يعزز الكفاءة التشغيلية عبر أتمتة المهام الروتينية، مما يتيح للموظفين التركيز على المهام ذات القيمة العالية. ومع ذلك، كشفت الدراسة عن وجود تحديات محتملة قد تعيق التطبيق، أبرزها ضعف البنية التحتية الرقمية، مقاومة التغيير داخل المؤسسات، ونقص الكفاءات المتخصصة. أوصت الدراسة بإعداد برامج تدريبية متخصصة لتعزيز مهارات العاملين، الاستثمار في تطوير البنية التحتية الرقمية، ووضع سياسات تدعم التكامل بين الخبرات البشرية والتقنيات الذكية.


الكلمات المفتاحية:

الذكاء الاصطناعي، اتخاذ القرار، نظام مزاولة المهن الصحية.

DOI

الإيميل

نبذة عن المؤلف

دكتوراه في إدارة الأعمال، كلية إدارة الأعمال، جامعة لينكولن، ماليزيا (2,1)
دكتوراه في إدارة الأعمال، جامعة بورغوني، ديجون، فرنسا (3)

المصادر والمراجع

1.6. المراجع العربية:
- وزارة الصحة السعودية. (2024). تحسين الكفاءة الإدارية من خلال الذكاء الاصطناعي. تقرير رسمي. متاح عبر: https://health.gov.sa/report.
- الإتحاد الدولي للإتصالات (ITU). (2024). التوجهات العالمية في الذكاء الاصطناعي. جنيف. متاح عبر: https://www.itu.int.
- الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا). (2024). تقرير الذكاء الاصطناعي. متاح عبر: www.sdaia.gov.sa.
- الرقيبة، ع. أ. (2024). دور الذكاء الاصطناعي في تحسين كفاءة العمليات الإدارية. مجلة العلوم الإدارية والاقتصادية.
- المشاري، م. ص.، والشرّيف، أ. ز. (2024). تطبيقات الذكاء الاصطناعي في اتخاذ القرار الإداري: دراسة على شركة الإتصالات السعودية. المجلة الدولية للعلوم الإدارية والاقتصادية.
- الفيليتي، س. س. ب. (2024). أثر استخدام الذكاء الاصطناعي على منظومة التقاضي في محاكم سلطنة عمان وجمهورية مصر العربية. مجلة الدراسات القانونية.
- الموسوي، ز. ع. و. ع.، وشاه منصوري، م. ج. (2024). دور الذكاء الاصطناعي وأثره في إصدار القرار الإداري. مجلة آداب الكوفة.
- حرموزي، أ.، وبو زيد، م. (2024). استراتيجيات الذكاء الاصطناعي في تحقيق التنمية المستدامة: تجربة الإمارات العربية المتحدة. مجلة الاستقلال الاقتصادي.
- الكيلاني، أ. (2024). تقنيات الذكاء الاصطناعي وتحليل البيانات. الرياض: دار الفكر العربي.
- آل عزام، س. ن.، وآل ظفرة، ف. ع. (2023). أثر تطبيق الذكاء الاصطناعي على جودة اتخاذ القرارات في إمارة منطقة عسير. المجلة العربية للإدارة.
- مجدي، ن. (2020). الذكاء الاصطناعي وتعلم الآلة. أبو ظبي: صندوق النقد العربي.
2.6. المراجع الأجنبية:

- Gawdat, M. (2021). Scary Smart: The Future of Artificial Intelligence and How You Can Save Our World. Wiley.
- Johnson, R. (2021). Advances in Artificial Intelligence. Boston: TechWorld.
- Kaplan, A. (2021). Artificial Intelligence: Opportunities and Risks. New York: McGraw-Hill.
- Anderson, M. (2021). Artificial Intelligence in Legal Decision-Making. Journal of Technology and Law, 35(2). Available at: https://example.com/anderson2021.
- Albright, T. (2021). AI Ethics and Organizational Impact. Journal of Business Ethics, 22.
- Liu, X. (2021). AI-Driven Innovation in Industry. China Industrial Journal. Available at: https://example.com/liu2021.
- World Economic Forum. (2021). The Future of Jobs Report. Retrieved from https://weforum.org/future-jobs.
- Russell, S. (2020). Human Compatible AI. Journal of Advanced AI Research, 19.

تحميل PDF





المجلة الدولية لنشر البحوث والدراسات

المجلة الدولية لنشر البحوث والدراسات مجلة علمية محكمة متخصصة في نشر الابحاث العلمية في مختلف التخصصات، تصدر المجلة الدولية دورياً كل شهر. تصدر المجلة في المملكة الأردنية الهاشمية

تعليمات النشر للباحث

  • » تنسيقات البحث
  • » قالب البحث
  • » أخلاقيات النشر
  • » اقرار الباحث

    • سياسة الخصوصية

  • » سياسة مراجعة الأبحاث
  • » سياسة الوصول المفتوح
  • » حقوق النشر والترخيص
  • » سياسة الاقتباس

    • للإقتراحات

    نحن نعمل باستمرار على تحسين مجلتنا العلمية وعملية النشر لدينا بهدف تزويدك بأفضل تجربة نشر علمية. فإننا نقدر رأيك ونرحب بأي اقتراحات عبر الإيميل التالي: info@ijrsp.com

    جميع الحقوق محفوظة © المجلة الدولية لنشر البحوث والدراسات 2019-2025م