المجلة الدولية لنشر البحوث والدراسات

International Journal of Research and Studies Publishing

doi.org/10.52133/ijrsp.v6.63.4

jamerchant@uqu.edu.sa

ماجستير إدارة أعمال، مكتب إدارة التخطيط الاستراتيجي، وكالة الجامعة لتنمية الأعمال والشراكات الاجتماعية، جامعة أم القرى، المملكة العربية السعودية

1- ابن سعيد، خالد بن سعد بن عبد العزيز، (1997)، إدارة الجودة الشاملة: تطبيقات على القطاع الصحي، دار النشر غير معروف، الرياض، المملكة العربية السعودية.
2- أبو ليلى، حسن محمد حسن، (1998)، إدارة الجودة الشاملة: دراسة ميدانية لاتجاهات أصحاب الوظائف الإشرافية نحو مستوى تطبيق ومعوقات إدارة الجودة الشاملة في شركة الاتصالات الأردنية، رسالة ماجستير، جامعة اليرموك، عمان، الأردن.
3- أبو ملوح، محمد يوسف، (2005)، فوائد الجودة في التعليم.
4- الأحمدي، حنان عبد الرحيم، (2000)، التحسين المستمر للجودة: المفهوم وكيفية التطبيق في المنظمات الصحية، الإدارة العامة المجلد الأربعون، العدد الثالث.
5- الأعرجي، عاصم. (1988): نظريات التطوير والتنمية الإدارية، مطبعة التعليم العالي، بغداد.
6- باركر، وآخرون. (1989): علم الاجتماع الصناعي، ترجمة: محمد علي محمد، دار المعرفة الجامعية، الإسكندرية، مصر.
7- بدوي، مسعود عبد الله، إدارة الجودة وتأثيرها على أداء المنشآت في دولة الإمارات العربية المتحدة: دراسة باستخدام التحليل المساري، دراسات، العلوم الإدارية، المجلد 26، العدد 2.
8- الببلاوي، حسن حسين وآخرون: (2006). الجودة الشاملة في التعليم بين مؤشرات التميز ومعايير الاعتماد: الأسس والتطبيقات. الطبعة الأولي. عمان: دار المسيرة للنشر والتوزيع.
9- جابلونسكي جوزيف، (1996) تطبيق إدارة الجودة الشاملة: نظرة عامة، تعريب: عبد الفتاح السيد النعماني، مركز الخبرات المهنية للإدارة، بمبك، القاهرة.
10- جورج، ستيفن وأرنولد ويمر زكيوتش، (1998)، إدارة الجودة الشاملة: الاستراتيجيات والآليات المجربة في أكثر الشركات الناجحة اليوم، ترجمة حسين حسنين، الطبعة الأولى، دار البشير، عمان، الأردن.
11- حسين، سلامة عبد العظيم، (2005)، الاعتماد وضمان الجودة في التعليم 2005
12- حمود، خضير كاظم، (2000)، إدارة الجودة الشاملة، الطبعة الأولى، دار المسيرة للنشر والتوزيع والطباعة، عمان، الأردن.
13- الخطيب، أحمد. (2001): التطوير التربوي، مؤسسة حمادة للدراسات الجامعية، إربد، الأردن.
14- الخلف، عبد الله بن موسى، (1997)، ثالوث التميز: تحسين الجودة وتخفيض التكلفة وزيادة الإنتاجية، الإدارة العامة، المجلد السابع والثلاثون، العدد الأول.
15- الذهبي، جاسم محمد. (2001): التطوير الإداري، وزارة التعليم العالي، بغداد.
16- ذياب، لبنى، (2018). دور إدارة الموارد البشرية في تحقيق الجودة الشاملة بمؤسسات التعليم الجامعي وفق بعض المتغيرات الديمغرافية، مجلة العلوم الاجتماعية – العدد الرابع يونيو – حُزيران، مجلة دولية محكمة تصدر عن المركز الديمقراطي العربي المانيا- برلين.
17- زين الدين، فريد، (1996)، المنهج العلمي لتطبيق إدارة الجودة الشاملة في المؤسسات العربية، منشورات جامعة الزقازيق، القاهرة.
18- سلسلة الإدارة المثلى، (2001)، ديناميات العمل كفريق، الطبعة الأولى، مكتبة لبنان ناشرون، بيروت، لبنان.
19- الشارد، عادل، (1999)، قياس مدى جودة الخدمات: "دراسة ميدانية استكشافية لشرطة دبي"، أبحاث ندوة إدارة الجودة الشاملة في المجال الشرطي، القيادة العامة لشرطة دبي: مركز البحوث والدراسات، دبي، دولة الإمارات العربية المتحدة.
20- شيدت، وارين، و ج. فينججن، (1997)، مدير الجودة الشاملة، ترجمة محمود مرسي، الطبعة الأولى، دار آفاق الإبداع العالمية للنشر والإعلام، الرياض.0
21- الصالح، محمد، قريشي. (2011). إدارة الجودة الشاملة وتحدي المورد البشري في قطاع التعليم العالي، مجلة الاقتصاد، العدد (7)، جامعة منتورى، قسنطينة، الجزائر.
22- الصبان، خديجة عبد الله، (2009)، إدارة الجودة الشاملة.
23- عبد الله، محمد مراد، (1999)، نحو نظام متكامل لإدارة الجودة في أجهزة الشرطة، أبحاث ندوة إدارة الجودة الشاملة في المجال الشرطي، القيادة العامة لشرطة دبي: مركز البحوث والدراسات، دبي، دولة الإمارات العربية المتحدة.
24- العضاضي، سعيد بن علي، (2012). معوقات تطبيق إدارة الجودة الشاملة في مؤسسات التعليم العالي " دراسة ميدانية “، المجلة العربية لضمان جودة التعليم الجامعي، جامعة العلوم والتكنولوجيا، العدد (9)، اليمن.
25- عقيلي، عمر وصفي، (2001)، مدخل إلى المنهجية المتكاملة لإدارة الجودة الشاملة (وجهة نظر)، الطبعة الأولى، دار وائل للطباعة والنشر، عمان، الأردن.
26- علي، عاصم شحادة، (2009). تنمية الموارد البشرية في ضوء تطبيق مبادئ إدارة الجودة الشاملة في الجامعات، مجلة الباحث، الجامعة الإسلامية، ماليزيا.
27- العميان، محمود سلمان. (2004): السلوك التنظيمي، دار وائل، عمان، الأردن.
28- كاورو ايشيكاوا. (2003). مبادئ ضبط الجودة، ترجمة نبيل صحصاح، رابطة خريجي هيئة المنح عبر البحار اليابانية: القاهرة.
29- اللوزي، موسى، (1999)، التطوير التنظيمي- أساسيات ومفاهيم حديثة، الطبعة الأولى، دار وائل للنشر والتوزيع، عمان، الأردن.
30- محمد، إبراهيم حسن، (2005)، نظم الجودة الشاملة والأيزو وتطبيقها في المصانع، مؤسسة الأهرام: القاهرة.
31- مصطفى، أحمد سعيد، (1998)، إدارة الجودة الشاملة والأيزو 9000، مكتبة الأنجلو المصرية، القاهرة.
32- ميرغني، صفية محمد، دور تطبيق إدارة الجودة الشاملة في تنمية الموارد البشرية دراسة ميدانية، رسالة ماجستير، كلية الدراسات العليا والبحث العلمي، جامعة شندي، السودان، 2018.
33- ويليامز، ريتشارد، (1999)، أساسيات إدارة الجودة الشاملة، الجمعية الأمريكية للإدارة، مكتبة جرير، الرياض
34- موقع جامعة أم القرى WWW.UQU.EDU.SA.
35- موقع هيئة تقويم التعليم والتدريب https://www.etec.gov.sa