المجلة الدولية لنشر البحوث والدراسات

International Journal of Research and Studies Publishing

المجلة الدولية لنشر البحوث والدراسات

أثر البيئة التنظيمية في رضا العاملين في المؤسسة العامة للطرق والجسور في أمانة العاصمة- صنعاء

إعداد: الدكتور/ زايد ناجي ناصر شاوش (1)، الباحث/ عبد الملك أحمد يحيى إسماعيل الحبابي (2)

أستاذ مشارك في قسم العلوم الإدارية، كلية العلوم الإدارية والإنسانية، جامعة سبأ / أستاذ مشارك في قسم إدارة الأعمال، كلية التجارة والاقتصاد، جامعة عمران، الجمهورية اليمنية (1)
باحث في قسم العلوم الإدارية، كلية العلوم الإدارية والإنسانية، جامعة سبأ، الجمهورية اليمنية (2)

الملخص:

هدف البحث إلى التعرف على أثر البيئة التنظيمية في رضا العاملين في المؤسسة العامة للطرق والجسور أمانة العاصمة- صنعاء، تم استخدام المنهج الوصفي التحليلي، وصُممت استبانة لجمع البيانات الأولية تم توزيعها على مفردات العينة البالغ حجمها (120) مفردة، حيث بلغ عدد الاستمارات المسترجعة (111) استمارة تمثل ما نسبته (92.50%) وبعد المراجعة تبين عدم صلاحية (7) استمارات، وأن (104) استمارة تم تحليل بياناتها، وأظهرت النتائج أن مستوى البيئة التنظيمية من وجهة نظر العاملين كان متوسطاً حيث بلغ المتوسط الحسابي الكلي (3.04) والانحراف المعياري (0.74)، وكذا كان مستوى رضا العاملين منخفضاً حيث بلغ المتوسط الحسابي الكلي (2.57)، والانحراف المعياري (0.69)، كما أظهرت النتائج وجود أثر متوسط للبيئة التنظيمية على رضا العاملين حيث بلغ معامل الارتباط بين متغيري البحث (0.791)، وأظهرت النتائج وجود أثر متوسط لأبعاد البيئة التنظيمية على رضا العاملين. وبناءً على نتائج البحث يوصي الباحثان بضرورة الاهتمام بالبيئة التنظيمية في المؤسسة محل البحث، والعمل على تحليلها بانتظام لتعزيز نقاط القوة الموجودة فيها ومحاولة التخفيف من نقاط الضعف؛ كونها تعد حجر الأساس الذي تستند عليه في نجاحها وتطورها، وضرورة إعادة النظر في الهيكل التنظيمي لتعزيز التواصل بين المستويات الإدارية المختلفة، وتسريع تدفق المعلومات بينهم بسهولة، وليحد تداخل الاختصاصات بين الوحدات الإدارية والأقسام، ولضمان الاستجابة السريعة للمتغيرات المتسارعة في بيئة العمل، وضرورة الاهتمام أكثر بالثقافة التنظيمية في المؤسسة محل البحث، والحرص على تشجيع العاملين على التعاون والعمل بروح الفريق، وتعزيز ثقافة الالتزام باللوائح والأنظمة وإجراءات العمل وأخلاقياته، وضرورة تعزيز ثقافة التعاون والعمل الجماعي بين العاملين، والعمل على تعزيز عدالة التوزيع وذلك من خلال إعادة النظر في توزيع أعباء العمل بين العاملين بعدالة في المؤسسة محل البحث.


الكلمات المفتاحية:

البيئة التنظيمية، الهيكل التنظيمي، الثقافة التنظيمية، القيادة، الاتصال، رضا العاملين.

أستاذ مشارك في قسم العلوم الإدارية، كلية العلوم الإدارية والإنسانية، جامعة سبأ / أستاذ مشارك في قسم إدارة الأعمال، كلية التجارة والاقتصاد، جامعة عمران، الجمهورية اليمنية (1)
باحث في قسم العلوم الإدارية، كلية العلوم الإدارية والإنسانية، جامعة سبأ، الجمهورية اليمنية (2)
1.6. المراجع العربية:
- ابن طالب، فاطمة، وحجاج، عبد الرؤوف (2020)، أثر البيئة التنظيمية على الالتزام التنظيمي للعاملين بالقطب الجامعي الثاني، مجلة أداء المؤسسات الجزائرية، جامعة قاصدي مرباح ورقلة، مجلد (16)، عدد (1)، الجزائر، ص ص 33-48.
- أحمد، الصادق محمد، وعمران، عبد الله مشبب، (2024) دور التدريب وأثره في تحسين الأداء وتحقيق الرضا الوظيفي لدى الموظفين بجامعة الملك خالد من وجهة نظرهم أنفسهم، مجلة العلوم الاقتصادية والإدارية والقانونية، المجلد (8)، العدد (1) ص ص:89-104.
- أحمد، فريد حسين (2019)، الاتصال الإداري وتأثيره على أداء المنظمة، المجلة الأكاديمية العالمية للاقتصاد والعلوم الإدارية، الجامعة العراقية، مجلد (1)، عدد (1)، ص 26-55.
- أمين، أمير منير (2021)، تأثير البيئة الداخلية في اتخاذ القرار في شركة التأمين الوطنية-العراق، مجلة كلية بغداد للعلوم الاقتصادية الجامعة، عدد (65)، ص ص 96-112.
- البارودي، منال (2015)، الرضا الوظيفي وفن التعامل مع الرؤساء والمرؤوسين، ط1، المجموعة العربية للتدريب والنشر، القاهرة، مصر.
- بو رغدة، محمد مسعود، عبد الوهاب، ميروح (2015)، الرضا الوظيفي لأساتذة التربية البدنية والرياضية لمرحلة التعليم المتوسط وعلاقته بأدائهم، مجلة الأكاديمية للدراسات الاجتماعية والإنسانية، جامعة الجزائر، العدد (13)، الجزائر، ص ص 80-88.
- بونوة، علي (2016)، العلاقات الإنسانية وأثرها على الرضا الوظيفي دراسة حالة لعمال صندوق الضمان الاجتماعي وكالة الجلفة، أطروحة دكتوراه علوم في علم الاجتماع تخصص تنظيم وعمل، كلية العلوم الإنسانية والاجتماعية، جامعة محمد خيضر بسكرة، الجزائر.
- الحايك، عمر (2018)، أثر سلسلة الأوامر ونطاق الإشراف في الهيكل التنظيمي على اتخاذ القرار بوزارة الداخلية والأمن الوطني، رسالة ماجستير غير منشورة، الجامعة الإسلامية، غزة، فلسطين.
- حسين، صفاء محمد محمد (2021)، استخدام التطبيقات الإلكترونية في الاتصال التنظيمي بالمؤسسات وانعكاساته على تحقيق الرضا الوظيفي، المجلة العلمية لبحوث الإعلام وتكنولوجيا الاتصال، جامعة أسوان، مجلد (9)، عدد (9)، ص ص 40-72.
- حمادي، نبيل علي (2018)، بيئة العمل الداخلية وعلاقتها بالأداء الإداري دراسة ميدانية على الجامعات اليمنية الأهلية، رسالة ماجستير غير منشورة، كلية العلوم الإدارية، جامعة الأندلس، صنعاء، اليمن.
- رحماني، علي بلحاج، (2019)، البيئة التنظيمية في المؤسسة الرياضية ودورها في تحسين الصورة الذهنية لدى الموظفين دراسة ميدانية لمديرية الشباب والرياضة لولاية المسيلة، رسالة ماجستير غير منشورة، جامعة محمد بوضياف، المسيلة.
- السنفي، عبدالله عبدالله، والعريقي، محمد منصور (2018)، الإدارة، الطبعة العاشرة، الأمين للنشر والتوزيع، اليمن.
- سنكري، سهى، واسبر لمى (2023) دور ممارسات إدارة الموارد البشرية عمى الرضا الوظيفي للعاملين في الإدارة المركزية لجامعة تشرين دراسة ميدانية مجلة جامعة تشرين. العموم الاقتصادية والقانونية المجلد (54) العدد ((1، ص ص: 108-224.
- الضمور، فهد أحمد عطا الله (2022)، دور الثقافة التنظيمية في تعزيز أخلاقيات العمل لدى موظفي البلديات في الأردن، مجلة العلوم الإنسانية والطبيعية، مجلد (3)، عدد (8)، ص ص 409-427.
- الطراونة، هاني خلف (2016)، نظريات الإدارة الحديثة ووظائفها، دار الجنان للنشر والتوزيع، عمّان، الأردن.
- العازمي، مها خالد (2021)، أنماط القيادة التربوية وعلاقتها بالقدرة على حل المشكلات المدرسية في المرحلة المتوسطة بدولة الكويت من وجهة نظر المعلمين، مجلة الدراسات والبحوث التربوية، جامعة الكويت، مجلد (1)، عدد (2)، ص ص 255-290.
- عبدي، آمال، وكواشي، مراد (2021)، الهيكل التنظيمي كمدخل للتمكين في البنوك الجزائرية، مجلة مجاميع المعرفة، جامعة العربي بن مهيدي أم البواقي، مجلد (7)، عدد (1)، ص ص 99-116.
- العجمي، حمد عامر، (2020)، أثر الرضا الوظيفي على الالتزام التنظيمي بوجود الثقافة التنظيمية كمتغير وسيط، مجلة العلوم التربوية والانسانية، جامعة الكويت، ص ص 162-181.
- علي، مرام أحمد (2020)، أثر القيادة الإدارية على جودة بيئة العمل والإبداع الإداري، مجلة الجامعة الإسلامية للدراسات الاقتصادية والإدارية، جامعة الملك خالد، مجلد (28)، عدد (4)، ص ص 115-147.
- عميرة، إيمان طالب موسى (2019)، القدرة القيادية لدى مديري المدارس الحكومية في العاصمة عمّان وعلاقتها بالرضا الوظيفي للمعلمين من وجهة نظر مساعدي المديرين، رسالة ماجستير غير منشورة، كلية العلوم الإدارية، قسم الإدارة والمناهج، جامعة الشرق الأوسط، عمّان، الأردن.
- عودة، وسيم عبدالغفار (2016)، دور القيادة الخادمة في تحسين مستوى البيئة التنظيمية بوزارة الداخلية والأمن الوظيفي، رسالة ماجستير غير منشورة، جامعة الأقصى، غزة، فلسطين.
- الفهد، سالم (2017)، السلوك القيادي وعلاقته بالرضا الوظيفي لدى مدرسي التربية الرياضية، ط (1)، مؤسسة عالم الرياضة ودار النشر لدنيا الطباعة، الإسكندرية، مصر.
- الفهمي، مرزوق مطر (2016)، الطريق إلى الجودة في التعليم، ط (1)، مكتبة جزيرة الورد، القاهرة، مصر.
- كاظم، وسام بدر (2018)، دور الهيكل التنظيمي كمتغير وسيط في العلاقة بين تكنولوجيا المعلومات وكل من صنع القرار والاتصالات التنظيمية، المجلة العربية للإدارة، جامعة البصرة، مجلد (38)، عدد (1)، ص ص 81-108.
- محمد، حافظ، والخضر، محمد، وإبراهيم، العليش (2018)، أثر الثقافة التنظيمية على الرضا الوظيفي دراسة حالة في بعض الجامعات السودانية في ولاية الخرطوم، مجلة الدراسات العليا، جامعة السودان، مجلد (48)، عدد (12)، ص ص 20-41.
- المسعودي، أنغام مسعود العود، والدوعان، حامد محمد إبراهيم (2018) أثر البيئة الداخلية على التشارك المعرفي دراسة ميدانية على العاملين الإداريين في جامعة جدة، مجلة العلوم الاقتصادية والإدارية والقانونية، المجلد (2) العدد (8)، ص ص: 1-18.
- مشهور، محمد عبدالعزيز، وزبير، محمد، وبشيشي وليد (2019)، الثقافة التنظيمية ودورها في بناء وتطبيق إدارة المعرفة في منظمات الاعمال، مجلة الإبداع، جامعة البليدة، مجلد (9)، عدد (1)، ص ص 416-433.
- النوافعة، راجي حابس (2018)، أثر الرضا الوظيفي لأعضاء الهيئة الإدارية على الولاء الوظيفي في الجامعات الأردنية الخاصة، رسالة ماجستير غير منشورة، جامعة الشرق الأوسط، الأردن.

2.6. المراجع باللغة الأجنبية:

- Aygun, M (2021), Analysis of the relationship between job satisfaction and 0rganizational trust of physical education and sports teachers, Journal of pedagogical Research, 5 (1), 203-215.
- Imran, B. (2019), Organizational Culture, Organizational Commitment and Job Satisfaction in Hospital Employees in West Sulawesi. Business and Entrepreneurial Review, 18(2), 133-144.
- Katja Upadyaya, Mattie Virtanen, Katariina Salmela (2016), from job demands and resources to work engagement, burnout, life satisfaction, depressive symptoms, and occupational health, Burnout Research, v (3), (4), Dec, 101-108.
- Taheri, R. H., Miah, M. S., & Kamaruzzaman, M. (2020). Impact of working environment on job satisfaction, European Journal of Business and Management Research, 5 (6)
- Zapata & Gomez, (2021), Intellectual capital, organizational culture and ambidexter rit in Colombian farms.







المجلة الدولية لنشر البحوث والدراسات

المجلة الدولية لنشر البحوث والدراسات مجلة علمية محكمة متخصصة في نشر الابحاث العلمية في مختلف التخصصات، تصدر المجلة الدولية دورياً كل شهر. تصدر المجلة في المملكة الأردنية الهاشمية

للإقتراحات


نحن نعمل باستمرار على تحسين مجلتنا العلمية وعملية النشر لدينا بهدف تزويدك بأفضل تجربة نشر علمية. فإننا نقدر رأيك ونرحب بأي اقتراحات عبر الإيميل التالي: info@ijrsp.com

جميع الحقوق © محفوظة المجلة الدولية لنشر البحوث والدراسات 2019