المجلة الدولية لنشر البحوث والدراسات

International Journal of Research and Studies Publishing

المجلة الدولية لنشر البحوث والدراسات

مستوى جودة الحياة الوظيفية بقطاعات عمل منطقة المدينة المنورة

إعداد: الباحثة/ سندس محمد سهل سمارن

باحثة دكتوراه، إدارة تربوية، كلية التربية، جامعة طيبة، المدينة المنورة، المملكة العربية السعودية

الملخص:

هدفت الدراسة الحالية إلى تحديد مستوى جودة الحياة الوظيفية بقطاعات عمل منطقة المدينة المتمثلة أمانة منطقة المدينة المنورة، هيئة تطوير منطقة المدينة المنورة، الإدارة العامة للتعليم بمنطقة المدينة المنورة؛ وذلك من حيث: (الأمان والاستقرار الوظيفي، العلاقات الإنسانية والاجتماعية، الحوافز، الإشراف ومشاركة الموظفين في الإدارة، الترقية والتقدم الوظيفي، الصحة والسلامة المهنية)، وهدفت أيضا إلى الكشف عن الفروق الدالة إحصائيًا بين استجابات أفراد العينة عند مستوى الدلالة (0.05 > α) وفقا لمتغير جهة العمل، الجنس، المؤهل العلمي، سنوات الخبرة. ولتحقيق أهداف الدراسة؛ قد تم استخدام المنهج الوصفي. وأُعدت استبانة مكونة من 24 عبارة؛ وطُبقت الدراسة على عينة عشوائية تكونت من (658) موظفًا وموظفة. وتم تحليل استجاباتهم باستخدام مقاييس الإحصاء الوصفي (المتوسطات الحسابية، والانحرافات المعيارية)، ومقاييس الإحصاء الاستدلالي (اختبار (ت)، واختبار تحليل التباين الأحادي.( وتوصلت نتائج الدراسة إلى أن استجابة أفراد العينة حول مستوى جودة الحياة الوظيفية جاءت بدرجة كبيرة ككل وفي جميع أبعادها، أعلاها الأمان والاستقرار الوظيفي وأدناها الصحة والسلامة المهنية. وتوصلت النتائج إلى وجود فروق دالة إحصائيًا حول مستوى جودة الحياة الوظيفية تعزى لمتغير جهة العمل لصالح الإدارة العامة للتعليم، ومتغير الجنس لصالح الذكور، ومتغير المؤهل العلمي لصالح حملة الثانوية العامة أو الدبلوم المهني، ومتغير سنوات الخبرة لصالح ذوي الخبرة لأكثر من (10) سنوات. وأوصت الدراسة بالارتقاء بمستوى جودة حياة الموظفين الوظيفية الحالي بتلك القطاعات والوصول إلى مستوى التميز، والأخذ بعين الاعتبار الموظفين الأقل خبرة وفئة الإناث والاهتمام بجميع جوانب جودة حياتهم الوظيفية. بالإضافة إلى إجراء دراسات مستقبلية باستخدام المنهج النوعي، من خلال تحليل وثائق وأدوات كل قطاع على حدة والاستعانة بالملاحظة والمقابلة. واقترحت تقديم برنامج تدريبي مقترح لتعزيز جودة الحياة الوظيفية في ضوء متغيرات أخرى واستخدام نماذج عالمية.


الكلمات المفتاحية:

جودة الحياة الوظيفية، قطاعات العمل.

باحثة دكتوراه، إدارة تربوية، كلية التربية، جامعة طيبة، المدينة المنورة، المملكة العربية السعودية

1.6. المراجع العربية
- الأخرس، هبة وخليل، هبة. (2018). أبعاد جودة الحياة الوظيفية وتأثيرها على تحسين أداء الموظفين في الشركات السياحية، المجلة الدولية للتراث والسياحة والضيافة، 12(1)، 358-384.
- آل جمعان، شادن. (2022). مستوى جودة الحياة الوظيفية لدى منسوبي عمادة الموارد البشرية في جامعة الإمام محمد بن سعود الإسلامية بمدينة الرياض، مجلة الفنون والأدب وعلوم الإنسانيات والاجتماع، (82)، 53-88.
- البخاري، عمومن. (2020). أثر جودة الحياة المهنية على استقرار الموارد البشرية في المؤسسة الاقتصادية: دراسة ميدانية على عينة من عمال مؤسسة الضمان الاجتماعي CNAS بورقلة، مجلة الباحث في العلوم الإنسانية والاجتماعية، 12(1)، 377-388.
- بعجي، سعاد. (2019). دور متطلبات جودة الحياة الوظيفية في تحقيق الأداء المتميز للعاملين في المؤسسة الاقتصادية الجزائرية: دراسة حالة مؤسسة (أركوديوم) ميديا، مجلة البشائر الاقتصادية، 2(5)، 514-534.
- التميمي، نورة. (2019). الحوافز المادية وأثرها في رفع مستوى الأداء واستمراره لقائدات مدارس التعليم العام من وجهة نظر قائدات مدارس حوطة بني تميم والحريق، مجلة العلوم التربوية والنفسية، 3(16)، 56-83.
- جاد الرب، سيد. (2018). جودة الحياة الوظيفية في منظمات الأعمال العصرية، ط3. مصر: دار الفكر
- الجبيري، فهد. (2020). أثر طبيعة الوظيفية على الاستقرار الوظيفي: دراسة تطبيقية على الموظفين بالمديرية العامة للشؤون الصحية بمنطقة عسير، مجلة العلوم الاقتصادية والإدارية والقانونية، 4)3(، 21-62.
- جميل، عبد الكريم. (2016). تدريب وتنمية الموارد البشرية، الأردن: الجنادرية للنشر والتوزيع.
- حمادنة، همام. (2019). مستوى جودة الحياة الوظيفية لدى أعضاء هيئة التدريس في جامعة العلوم والتكنولوجيا الأردنية، المجلة العربية لضمان جودة التعليم الجامعي، 12(39)، 103-129.
- الحمداني، صبا والخولاني محمد. (2018). تأثير التفكير الاستراتيجي على تحسين جودة الحياة الوظيفية، المجلة العربية للإدارة، 38(2)، 211-229.
- خلادي، يمينة. (2016). وجهة نظر الأساتذة في درجة مساهمة العلاقات الإنسانية في التخفيف من حدة المعاناة في بيئة العمل، مجلة الباحث في العلوم الإنسانية والاجتماعية، 8(25)، 120-132.
- الخلايلة، هدى والكيلاني أنمار. (2017). أنموذج قيادي مقترح لتحسين جودة الحياة العملية للمعلمين في مديرية الزرقاء تربية الزرقاء الأولى، دراسات العلوم التربوية، 44(4)، 25-42.
- الخليوي، لينا (2023). جودة الحياة الوظيفية لشاغلي الوظائف الإدارية المساعدة: دراسة حالة على جامعة الملك سعود بالرياض، مجلة الزرقاء، 23(1)، 277-297.
- الدمرداش، أحمد. (2018). جودة الحياة الوظيفية والأداء الوظيفي، القاهرة: دار الحكمة.
- الذبياني، منى. (2021). جودة حياة العمل لقائدات مدارس التعليم العام بمدينة حائل بالمملكة العربية السعودية: دراسة مستقبلية، مجلة الزرقاء للبحوث والدراسات الإنسانية، 21(3)، 447-470.
- زايد، حسني وطه، حسنين. (2022). تأثير القيادة الريادية على جودة الحياة الوظيفية: دراسة تطبيقي على وزارة التجارة والصناعة المصرية، المجلة العلمية للدراسات والبحوث المالية والإدارية، 13(3)،242-278
- السحيباني، نجلاء والمفيز، خولة. (2022). جودة الحياة الوظيفية للقيادات المدرسية بمدينة الرياض في المملكة العربية السعودية، مجلة كلية التربية بجامعة طنطا، 85(1).
- السر، خالد. (2021). الإحصاء الاستدلالي وتطبيقاته باستخدام برنامج SPSS. كلية التربية بجامعة الأقصى بغزة: فلسطين.
- السيد، سماح (2018). تحسين جودة الحياة الوظيفية لمعلمي مدارس التعليم الثانوي العام في ضوء مدخل الإدارة بالمشاركة، مجلة كلية التربية، 33(1)، 248-290.
- شميلان، عبد الوهاب. (2019). كيفية تحسين جودة الحياة الوظيفية بالقطاع الحكومي السعودي وقياس أثرها على أداء الموظفين، المجلة العربية للإدارة، 39 (2)، 215-235.
- الشنطي، محمود. (2016). أثر ممارسة أساليب القيادة التحويلية في جودة الحياة الوظيفية: دراسة تطبيقية على وزارة الصحة الفلسطينية، المجلة الأردنية في إدارة الأعمال، 1 (12)، 31-57.
- صويص، محمد. (2018). واقع جودة الحياة الوظيفية في تحقيق الرضا الوظيفي: دراسة تطبيقية على الجامعات الفلسطينية، المجلة العلمية للدراسات التجارية والبيئية، 9(2)، 490-524.
- الطيب، عبد الله. (2019). أثر جودة الحياة الوظيفية في ترقية الأداء الوظيفي: دراسة حالة جامعة إفريقيا العالمية للفترة من 2013 إلى 2018، مجلة الأندلس، 5(18)، 185-218.
- عبد الستار، منى. (2019). تحقيق جودة الحياة الوظيفية لأعضاء هيئة التدريس بكلية التربية-جامعة بني سويف، باستخدام مدخل التحسين المستمر (جيمبا كايزن): آليات مقترحة، مجلة كلية التربية، 2 (جولاي)، 519-592.
- العزيزي، محمود. (2023). مستوى جودة الحياة الوظيفية لدى موظفي جامعة العلوم والتكنولوجيا اليمنية، مجلة الأندلس للعلوم الإنسانية والاجتماعية، (68)، 6-46.
- عساف، محمود والهور، وفاء. (2018). جودة حياة العمل في المدارس الأساسية الخاصة بمحافظات غزة من وجهة نظر المعلمين، مجلة كلية التربية الأساسية للعلوم التربوية والإنسانية، (40)، 183 -201.
- عسيري، حسن. (2019). دور القيادة الخادمة كمدخل لجودة الحياة الوظيفية لمعلمي التعليم العام بالمملكة العربية السعودية، المجلة الدولية التربوية المتخصصة، 8 (1)، 137-150.
- العصيمي، جزاء والأغضف، عائشة. (2023). مستوى جودة الحياة الوظيفية وعلاقتها بالدافعية للإنجاز لدى أعضاء هيئة التدريس بجامعة حائل بالمملكة العربية السعودية، المركز القومي للبحوث، 7(15)، 139-153.
- عمران، حسن. (2018). دور جودة الحياة الوظيفية في تحسين مستوى الأداء الوظيفي: دراسة تحليلية لآراء عينة من الموظفين بالمصارف التجارية بمدينة مرزق، مجلة المنارة للدراسات القانونية والإدارية، (24)، 9-23.
- العمري، محمد واليافي رندة. (2017). أثر عناصر جودة الحياة الوظيفية على أداء الموظف العام: دراسة تطبيقية على موظفي الخدمة المدنية في المملكة العربية السعودية، المجلة الأردنية في إدارة الأعمال،13(1)، 65-94.
- عودة، قصير. (2020). منظومة الحوافز وعلاقتها بتعزيز عملية التحسين المستمر في ظل منهجية الكايزن اليابانية Kaizen: دراسة ميدانية بمؤسسة " ORSIM " للصناعات الميكانيكية-واد رهيو-غليزان، مجلة جيل العلوم الإنسانية والاجتماعية، (64)، 19-36.
- عودة، مصطفى. (2017). دور إدارة السلامة والصحة المهنية في تحسين الكفاءة الإنتاجية بالمؤسسات الصناعية الجزائرية بالتطبيق على مجمع مطاحن الجلفة، مجلة إدارة الجودة الشاملة، 18(1)، 114.
- عودة، وسيم والسيد، علاء ومشمش، أشرف. (2022). تأثير سلوك القيادة الخادمة في جودة الحياة الوظيفية لدى موظفي وزارة الداخلية والأمن الوطني الفلسطينية بقطاع غزة، مجلة الجامعة الإسلامية للدراسات الاقتصادية والإدارية، 30(3) 33-55.
- عيسوي، نيفين والطحان، عماد. (2018). رأس المال الفكري كمتغير وسيط بين جودة الحياة الوظيفية ومنهجية ستة سيجما بالتطبيق على الموظفين في وزارة الصحة في المملكة العربية السعودية، المجلة العربية للإدارة، 38(3)، 189-214.
- الغامدي، عائض. (2021). مستوى ممارسة القيادة الجامعية بالمملكة العربية السعودية للقيادة الرشيقة وعلاقته بجودة الحياة الوظيفية: دراسة ميدانية من وجهة نظر أعضاء هيئة التدريس، دراسات عربية في التربية وعلم النفس،138(138)، 241-276.
- الغامدي، منال. (2023). مؤشرات السعادة المؤسسية لجودة الحياة الوظيفية في جامعة أم القرى، مجلة جامعة الأمير سطام بن عبد العزيز، 9(3)، 626-660.
- فاتح، زعيتر وقاسمى، كمال. (2019). مساهمة أنظمة الأمن والسلامة المهنية في تحسين جودة الخدمة الصحية من وجهة نظر مقدمي الخدمة: دراسة حالة المؤسسة الاستشفائية العمومية بوزيدي لخضر "برج بوعريريج"، مجلة البشائر الاقتصادية، 5(1)، 608-642.
- الفحيلة، إبراهيم. (2019). جودة الحياة الوظيفية ودورها في تحقيق التميز التنظيمي في إدارات التعليم في المملكة العربية السعودية: دراسة ميدانية مطبقة في الإدارة العامة للتعليم بمنطقة الرياض، مجلة البحث العلمي في التربية، (20) 423-456.
- فلمبان، ناهد والقرشي، سوزان. (2020). أثر العدالة التنظيمية على جودة حياة العمل في وزارة الخارجية بالرياض، مجلة العلوم الاقتصادية والإدارية والقانونية، 4(4)، 20-50.
- قهيري، فاطنة. (2018). أثر الأنماط القيادية الحديثة على جودة الحياة الوظيفية من خلال توسيط العدالة التنظيمية: دراسة حالة مديرية توزيع الكهرباء والغاز بولاية الجلفة[رسالة دكتوراه منشورة]. قسم علوم التيسير، كلية العلوم الاقتصادية والعلوم التجارية: الجلفة.
- مخامرة، كمال (2019). ممارسة مديري المدارس الثانوية للقيادة الخادمة وعلاقتها بجودة الحياة الوظيفية للمعلمين، مجلة جامعة الخليل للبحوث، 14(2)، 204-230.
- مصلح، بلال. (2020). الإدارة بالتجوال وأثرها على تحسين جودة الحياة الوظيفية من وجهة نظر الموظفين في بلدية غزة [رسالة ماجستير منشورة قسم الإدارة والقيادة]. كلية الإدارة والتمويل جامعة الأقصى: غزة.
- معراجي، سالم. (2017). جودة حياة العمل وعلاقتها بالولاء التنظيمي: دراسة ميدانية على عينة من العاملين بمؤسسة سولنغار الجزائر [رسالة ماجستير منشورة]. قسم علم النفس، كلية العلوم الاجتماعية والإنسانية، جامعة عبد الحميد باديس: الجزائر.
- نبيل، عادل. (2020). السلامة والصحة المهنية للعاملين في المكتبات الرقمية بالجامعات المصرية: دراسة ميدانية، المجلة العلمية للمكتبات والوثائق والمعلومات، 2(4)، 185-226.
- النجار، أحمد وأبو النصر، مدحت. (2020). صناعة السعادة: تحقيق جودة الحياة والعمل، القاهرة: المجموعة العربية للتدريب والنشر.
- نصار، رجاء. (2017). دور جودة الحياة الوظيفية في تحسين مستوى سلوك المواطنة التنظيمية: دراسة ميدانية على الموظفين في جامعة فلسطين [رسالة ماجستير منشورة]. قسم الإدارة والقيادة، جامعة الأقصى: غزة.
- نصر، عزة. (2020). تحسين جودة الحياة الوظيفية لقادة مدارس التعليم العام بمصر: آليات مقترحة، الجمعية المصرية للتربية المقارنة والإدارة التعليمية، 7(26)، 12-98.
- ياسين، سرمد، وأمين، حلا. (2019). واقع تطبيق برامج جودة حياة العمل من وجهة نظر القيادات الإدارية في مستشفى السلام التعليمي بالموصل: دراسة استطلاعية، مجلة جامعة كركوك للعلوم الإدارية والاقتصادية، 9(1)،23-58.
- يونس، أماني. (2017). درجة ممارسة مديري مدارس وكالة الغوث الدولية بمحافظات غزة للقيادة المستدامة وعلاقتها بجودة الحياة الوظيفية لدى معلميهم [رسالة ماجستير منشورة]. قسم أصول التربية، كلية التربية الجامعة الإسلامية: غزة 23-58.

2.6. المراجع الأجنبية:

- Gayathri, r., ramakrishnan, l. (2013). Quality of work life–linkage with job satisfaction and performance. International journal of business and management invention, 2(1), 1-8.
- Krejcie, R.V & Morgan, D.W. (1970). Determining Sample Size for Research Activities Educational and Psychological Measurement, College Station, Urham, North Carolina, USA.
- Nanjundeswaraswamy, T. S., & Sandhya, M. N. (2016). Quality of Work Life Components: A Literature Review. The International Journal of Indian Psychology, 3(4), 12-36.
- Shah, M. (2020). Quality of Work Life and Organizational Effectiveness Inter Linkage: An Analytics of Literature. PJAEE, 17 (12) 511-529.
- Thakur, R. Sharam, D. Quality of Work Life and Its Relationship with Work Performance - A Study of Employees of Himachal Pradesh Power Corporation Limited. Journal of Strategic Human Resource Management, 8(3) 45-52.
- Velayudhan, T & Yameni, M. (2017). Quality of Work Life: a study. Materials Science and Engineering, 197 (1) 1-15.

3.6. المراجع الإلكترونية:

- جائزة أفضل بيئة عمل. (2023). https://www.greatplacetowork.com/
- نبذة تعريفية. (2022). رؤية المملكة العربية السعودية. https://www.vision2030.gov.sa/ar/v2030/overview/
- خطة تنفيذ برنامج تنمية القدرات البشرية (2022). برنامج تنمية القدرات البشرية.
- خطة تنفيذ برنامج جودة الحياة. (2020). برنامج جودة الحياة.
- مؤسسة جائزة المدينة المنورة (2023).
- وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية. (2023). https://www.hrsd.gov.sa/







المجلة الدولية لنشر البحوث والدراسات

المجلة الدولية لنشر البحوث والدراسات مجلة علمية محكمة متخصصة في نشر الابحاث العلمية في مختلف التخصصات، تصدر المجلة الدولية دورياً كل شهر. تصدر المجلة في المملكة الأردنية الهاشمية

للإقتراحات


نحن نعمل باستمرار على تحسين مجلتنا العلمية وعملية النشر لدينا بهدف تزويدك بأفضل تجربة نشر علمية. فإننا نقدر رأيك ونرحب بأي اقتراحات عبر الإيميل التالي: info@ijrsp.com

جميع الحقوق © محفوظة المجلة الدولية لنشر البحوث والدراسات 2019