International Journal of Research and Studies Publishing
دور استراتيجيات الموارد البشرية في تحقيق الرضا الوظيفي في المنظمة (دراسة حالة شركة الاتصالات السعودية STC)إعداد: الدكتور/ محمد صلاح الدين محمد علي (1)، الدكتور/ محمد أنس شمسي (2)
دكتوراه في إدارة الأعمال، كلية إدارة الأعمال، جامعة لينكولن، ماليزيا
(1) الملخص: انطلاقاً من مجال تطبيق الدراسة الحالية وطبيعة التساؤلات والأهداف التي تسعى الدراسة لتحقيقها، اعتمد الباحثان في دراستهما على المنهج الوصفي التحليلي من خلال وصف نظري لاستراتيجيات الموارد البشرية والرضا الوظيفي، والجانب التحليلي من خلال استبانة تم إعدادها للتعرف على أثر المتغير المستقل والمتمثل باستراتيجيات الموارد البشرية على المتغير التابع وهو الرضا الوظيفي في شركة الاتصالات السعودية. وقد تكون مجتمع الدراسة الحالية من العاملين في عدد من فروع شركة الاتصالات السعودية STC بمدينة الرياض ويبلغ عدد الموظفين بشكل تقريبي (1080) موظف. وقام الباحثان بتوزيع (250) استبانة إلكترونياً باختيار عشوائي على موظفي الشركة محل الدراسة. وبلغ عدد الاستبيانات المعادة (188) بنسبة استرداد (75٪). ومن ثم جرى تحليلها بمجموعة من الأساليب الإحصائية باستخدام برنامج .SPSS توصلت الدارسة الى مجموعة من النتائج أهمها: وجود تأثير لاستراتيجيات ولممارسات إدارة الموارد البشرية والمتمثلة بـ (استراتيجية الاستقطاب والتعیین، استراتيجية التدريب والتطوير، استراتيجية التعويضات، استراتيجية تقییم الأداء) من وجھة نظر العاملين على رضا الموظفين داخل شركة الاتصالات السعودية. وفي ضوء هذه النتائج أوصت الدراسة بعدة توصيات منها: استثمار العلاقة الإيجابية بين متغيرات الدراسة، لوجود علاقة ارتباط بينهما والتي سوف تنعكس ايجابياً في تحسين الرضا الوظيفي لدى العاملين وبالتالي أداءهم، وتحقيق اهداف المنظمة. واستغلال هذا التأثير في تنمية أفرادها العاملين لديها، والمحافظة على مواردها البشرية وعدم انتقال الكفاءات الى الشركات الأخرى التي تعمل في نفس المجال. الكلمات المفتاحية: الموارد البشرية، استراتيجيات الموارد البشرية، الرضا الوظيفي للعاملين، تطوير البيئة الداخلية، التكيف مع البيئة الخارجية
دكتوراه في إدارة الأعمال، كلية إدارة الأعمال، جامعة لينكولن، ماليزيا
(1)
دكتوراه في إدارة الأعمال، جامعة بورغوني، ديجون، فرنسا (2)
1.8. المراجع العربية
• Alam, S.S., Ahsan, N., & Abdullah, Z. (2015). The Effect of Human Resource Management Practices on Business Performance among Private Companies in Malaysia. International Journal of Business and Management, 4(6), 65-72.
|
المجلة الدولية لنشر البحوث والدراسات مجلة علمية محكمة متخصصة في نشر الابحاث العلمية في مختلف التخصصات، تصدر المجلة الدولية دورياً كل شهر. تصدر المجلة في المملكة الأردنية الهاشمية
نحن نعمل باستمرار على تحسين مجلتنا العلمية وعملية النشر لدينا بهدف تزويدك بأفضل تجربة نشر علمية. فإننا نقدر رأيك ونرحب بأي اقتراحات عبر الإيميل التالي: info@ijrsp.com
جميع الحقوق © محفوظة المجلة الدولية لنشر البحوث والدراسات 2019