المجلة الدولية لنشر البحوث والدراسات

International Journal of Research and Studies Publishing

المجلة الدولية لنشر البحوث والدراسات

أثر جودة بيئة العمل على أداء العاملين في المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية بمنطقة عسير (دراسة حالة)

إعداد: الباحثة/ نوف محمد شايـع (1)، الباحثة/ وفاء عيسى مخافه (2)، الباحثة/ بـدور محمد آل داهــم (3)

ماجستير إدارة أعمال تنفيذي، كلية الأعمال، جامعة الملك خالد، أبها، المملكة العربية السعودية (3,2,1)


الملخص:

هدف الدراسة التعرف على أثر جودة بيئة العمل على أداء العاملين في المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية بمنطقة عسير، ولتحقيق هدف الدراسة فقد تم استخدام المنهج الوصفي التحليلي، حيث تم اختيار عينة عشوائية بسيطة مكونة من (163) من العاملين في المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية بمنطقة عسير، وتم بناء أداة الدراسة المتمثلة في الاستبانة بأنها أداة جمع البيانات من عينة البحث، وبعد التأكد من صدق وثبات الاستبانة توصلت الدراسة إلى عدة نتائج من أهمها: أن مستوى جودة بيئة العمل في المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية بمنطقة عسير كانت بدرجة كبيرة، وكذلك فإن مستوى أداء العاملين جاء بدرجة كبيرة، وبينت وجود أثر إيجابي لجودة بيئة العمل على أداء العاملين في المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية بمنطقة عسير. وقد أوصت الدراسة بضرورة تبني المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية بمنطقة عسير لأسلوب جودة بيئة العمل كأسلوب إداري وذلك لتطوير أداء العاملين، واعتماد نظام واضح للترقية والتقدم الوظيفي الذي يعتمد على الأقدمية والجدارة في العمل في المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية بمنطقة عسير، وضرورة السعي لتحقيق الاستقرار والأمان الوظيفي بين العاملين، وتدريب العاملين على التكيف مع ظروف العمل المتغيرة، وتدريب العاملين والسماح لهم بالتطور المهني، ليصبح هناك مجال للتنافس في العمل والتفوق على بعضهم البعض في مجالات العمل المتنوعة، من خلال وضع برامج تدريبية خاصة بذلك، وتقديم التسهيلات اللازمة لتحقيق التوازن بين الحياة العامة والوظيفية، وايضاً أوصت الدراسة بأن يتم فتح المجال للعاملين لإبداء آرائهم ومقترحاتهم ومبادراتهم الفعالة لتطوير العمل، والاهتمام بالأجر الذي يتقاضاها العاملون في المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية بمنطقة عسير، بحيث يتناسب مع إشباع حاجات ومتطلبات العاملين وأن يتناسب مع طبيعة عملهم.


الكلمات المفتاحية:

جودة بيئة العمل، أداء العاملين، المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية بمنطقة عسير.

ماجستير إدارة أعمال تنفيذي، كلية الأعمال، جامعة الملك خالد، أبها، المملكة العربية السعودية (3,2,1)

1.8. المراجع العربية
- أبو جليدة، سعيد (2018). أثر استراتيجية إدارة الموارد البشرية على أداء العاملين في شركات الاتصالات الليبية، رسالة ماجستير غير منشورة. جامعة الشرق الأوسط، الأردن.
- الأخرس، هبة الله وخليل، رشا (2018). أبعاد جودة الحياة الوظيفية وتأثيرها على تحسين أداء العاملين في الشركات السياحية، المجلة الدولية للتراث والسياحة والضيافة، 12(1/2)، 358- 384.
- بن شميلان، عبد الوهاب (2019). كيفية تحسين جودة الحياة الوظيفية بالقطاع الحكومي السعودي وقياس أثرها على أداء العاملين، المجلة العربية للإدارة، 39(2)، 215- 235.
- بن مارني، نور (2019). أثر الحوافز على أداء العاملين في القطاع الصحي في إمارة أبو ظبي، المجلة العربية للنشر العلمي، 12(1)، 117- 140.
- بوبيدي، لامية (2019). علاقة جودة بيئة العمل بالتوافق المهني لدى الأساتذة الجامعيين دراسة ميدانية على عينة من أساتذة جامعة الوادي، مجلة العلوم النفسية والتربوية، 3(5)، 257- 287.
- جنيدابي، ثريا والبدري، سميرة (2017). أثر برنامج تدريبي حاسوب قائم على مفاهيم التربية الوجدانية في مهارات إدارة جودة بيئة العمل لدى المشرفات في دور الأيتام بمدينة الطائف، المجلة التربوية جامعة سوهاج، ع (5)، 150- 172.
- الحلايبة، غازي. (2013). أثر الحوافز في تحسين الأداء لدى العاملين في مؤسسات القطاع العام في الأردن"، دراسة تطبيقية على أمانة عمان الكبرى، رسالة ماجستير غير منشورة. جامعة الشرق الأوسط، الأردن.
- الحسن، العليش وحسين، وسام (2017). الحوافز ودورها في تحسين أداء العاملين دراسة ميدانية في مصرف الشرق الأوسط للاستثمار ببغداد، ورقة بحثية، جامعة النيلين، السودان.
- خليل، جيهان (2020). أثر جودة بيئة العمل الابتكارية على تحسين الإنتاجية وزيادة القدرة التنافسية " دراسة ميدانية بشركات البترول"، المجلة العلمية للاقتصاد والتجارة، 50(3)، 547- 608.
- الخوالده، فالح (2017). أثر تطبيق استراتيجيات تنمية وتطوير الموارد البشرية على أداء العاملين دراسة تطبيقية على مدينة الحسن الصناعية بالأردن، المجلة العلمية للتجارة والتمويل، 37(2)، 126- 154.
- الزهري، إبراهيم (2021). تحسين أداء العاملين بإدارة الشئون القانونية بمديرية التربية والتعليم بمحافظة شمال سيناء في ضوء مدخل القيادة الأخلاقية، مجلة كلية التربية جامعة العريش، 9(6)، 203- 260.
- سوفي، نبيل (2018). أثر بيئة العمل على أداء الموظفين وانعكاساته على فعالية الإدارات العمومية الجزائرية – دراسة ميدانية بالمصالح الخارجية لوزارة المالية-، أطروحة دكتوراه غير منشورة. جامعة محمد بوضياف، الجزائر.
- السيد، محمود (2019). تأثير بيئة العمل على أداء الكادر الطبي خلال مسيرات العودة الكبرى في قسم الاستقبال والطوارئ – مجمع الشفاء الطبي قطاع غزة – فلسطين، رسالة ماجستير غير منشورة. الجامعة الإسلامية، فلسطين.
- عاتي، محمد (2019). أثر بيئة العمل الداخلية على نية التسرب الوظيفي دراسة ميدانية في شركة عبد اللطيف جميل، المجلة العلمية للنشر العلمي، ع (10)، 1-50.
- العتيبي، بدر (2020). ضغوط العمل المباشرة وغير المباشرة وانعكاساتها على أداء العاملين دراسة ميدانية على عينة من العسكريين والمدنيين من منسوبي جناح التدريب بقاعدة الرياض الجوية بالقطاع الأوسط، الجمعية المصرية للقراءة والمعرفة، ع (222)، 115- 151.
- عطايا، نهى. (2015). الحوافز وعلاقتها بالولاء التنظيمي والأداء المهني، دراسة ميدانية لدى عينة من العاملين في شركتي الاتصالات الخلوية في مدينة دمشق، أطروحة دكتوراه غير منشورة. جامعة دمشق، سوريا.
- عكر، منى (2020). أهمية بيئة العمل في تحقيق الإبداع الوظيفي، المجلة الدولية لنشر الأبحاث والدراسات، 1(11)، 25- 34.
- غانم، أمنية وآخرون (2019). أثر بيئة العمل والتسويق الداخلي على جودة الخدمة التعليمية دراسة ميدانية على المعاهد العليا بالإسكندرية، مجلة الدراسات والأبحاث البيئية، 9(4)، 835- 846.
- قدادرة، إكرام (2019). أثر بيئة العمل على أداء الموارد البشرية في مؤسسات التعليم العالي دراسة حالة، رسالة ماجستير غير منشورة. جامعة العربي بن مهيدي، الجزائر.
- القواسمة، مسلم (2020). جودة بيئة العمل في الشركات الصناعية في مدينة الخليل، رسالة ماجستير غير منشورة. جامعة الخليل، فلسطين.
- فاضل، سمية (2016). الولاء التنظيمي وتأثيره على أداء العاملين دراسة ميدانية بالمؤسسة العمومية الاستشفائية " دكتور صالح زرداني"، رسالة ماجستير غير منشورة. جامعة العربي بن مهيدي، الجزائر.
- مخيصد، هيثم (2019). قياس أثر التدريب في أداء العاملين دراسة ميدانية على القطاع الإداري في كلية التربية الأساسية في الهيئة العامة للتعليم التطبيقي والتدريب بدولة الكويت، المجلة العلمية للبحوث والدراسات التجارية، 33(1)، 1- 38.
- ناصر، حسن. (2010). الأنماط القيادية وعلاقتها بالأداء الوظيفي في المنظمات الأهلية الفلسطينية من وجهة نظر العاملين، رسالة ماجستير غير منشورة. الجامعة الإسلامية، فلسطين.

2.8. المراجع الأجنبية:

- Jery, H., & Souai, S. (2014). Strategic Human Resource Management and Performance: The Contingency Approach Case of Tunisia, International Journal of Humanities and Social Science, 4(6), 282-291.
- Wheelen. L. & Humger, J. (2002). Strategic Management and Business Policy, 8th Ed, Prentice Hall, USA.







المجلة الدولية لنشر البحوث والدراسات

المجلة الدولية لنشر البحوث والدراسات مجلة علمية محكمة متخصصة في نشر الابحاث العلمية في مختلف التخصصات، تصدر المجلة الدولية دورياً كل شهر. تصدر المجلة في المملكة الأردنية الهاشمية

للإقتراحات


نحن نعمل باستمرار على تحسين مجلتنا العلمية وعملية النشر لدينا بهدف تزويدك بأفضل تجربة نشر علمية. فإننا نقدر رأيك ونرحب بأي اقتراحات عبر الإيميل التالي: info@ijrsp.com

جميع الحقوق © محفوظة المجلة الدولية لنشر البحوث والدراسات 2019