المجلة الدولية لنشر البحوث والدراسات

International Journal of Research and Studies Publishing

doi.org/10.52133/ijrsp.v4.37.9

أخصائي إدارة صحية، ‏إدارة ‏التجهيزات ‏صحة نجران، المملكة العربية السعودية (1)
كلية إدارة الإعمال، جامعة بيشة، المملكة العربية السعودية (2)
مدير إدارة انتظام الموارد البشرية، ‏صحة نجران، المملكة العربية السعودية (3)
فني تغذية ‏مستشفى الصحة النفسية، ‏صحة نجران، المملكة العربية السعودية (4)
فني تغذية، ‏مستشفى الولادة والأطفال، صحة نجران، المملكة العربية السعودية (5)
أخصائي أجهزة طبية، ‏إدارة التجهيزات، المملكة العربية السعودية (6)

المراجع العربية:
- أحمد، حامد (2021)، "دور التمويل الصحي في تحسين جودة الخدمات الصحية: دراسة تطبيقية في وزارة الصحة العراقية". مجلة المثنى للعلوم الإدارية والاقتصادية. (المجلد، 11)، (العدد،3)، 153- 165.
- أحلام، دريدي، 2104، دور استخدام نماذج صفوف الانتظار في تحسين جودة الخدمات الصحية/ دراسة حالة المؤسسة العمومية للصحة الجوارية بسكرة (رزيق تونس)، ص(45).
- البكري، ثامر ياسر (2005). تسويق الخدمات الصحية. عمان: دار اليازوري العلمية للنشر والتوزيع.
- الجزائري، صفاء محمد، ومحمد، على غباش، وشتيت، بشرى عبد الله (2008). " قياس وتقييم جودة الخدمات الصحية: دراسة تطبيقية في مستشفى الفيحاء العام، البصرة". مجلة دراسات إدارية.
- الجريري، صالح عمرو. (2009). قياس جودة الخدمات الصحية دراسة ميدانية لآراء عينة من الزبائن المرضى المتعاملين مع المستشفيات الخاصة في محافظة عدن. مجلة العلوم الإدارية والاقتصادية - جامعة عدن - كلية الاقتصاد والعلوم الإدارية، صفحة 44: 59.
- جوابرة، نشأت نافز راشد (2016)، تقييم جودة الخدمات الطبية المقدمة في الخدمات الطبية العسكرية من وجهة نظر متلقي الخدمة (وسط وجنوب الضفة الغربية). (رسالة ماجستير)، جامعة القدس: فلسطين.
- حرستاني، حسان محمد نذير، (1990)، إدارة المستشفيات. الرياض: معهد الإدارة العامة.
- الخطيب، سميرة كامل (2018). إدارة الجودة الشاملة والأيزو مدخل معاصر) سمير كامل الخطيب، المحرر)، كلية الإدارة والاقتصاد.
- خلاف، نجوى (2005). الحالة الصحية والخدمات الصحية في مصر: دراسة تحليلية للوضع الراهن ورؤى مستقبلية (جمعية التنمية الصحية والبيئة، المحرر).
- السريحي، حسن عواد وعبد العزيز النهاري. __ مقدمة في مناهج البحث العلمي. __ جدة: دار خلود، 2002. _ ص 218.
- السيد، على مجاهد، والشافعي، ياسر زكريا، 2019، استخدام نظام التكاليف على أساس النشاط الموجه بالوقت لتحسين في قياس تكلفة الخدمات الصحية/ دراسة ميدانية، مجلة الدراسات التجارية المعاصرة، ص (15).
- الشهري، حاتم بن علي (2021). مدى رضا المراجعين عن الخدمات الصحية المقدمة بمراكز الرعاية الصحية الأولية بمدينة الرياض. المجلة العربية للإدارة مجلد 41 العدد 3، صفحة 385: 406.
- شمخي، فرح ناظم. (2021). تأثير تكاليف الجودة في تحسين جودة الخدمات الصحية. مجلة دراسات محاسبية ومالية المجلد (16) العدد (54)، صفحة 27:49.
- الصباغ، معاذ، وبدر، فاطمة، 2020، نظرية المنظمة، الجامعة الافتراضية السورية، ص (5).
- العابد، محمد. (2011). تقييم جودة الخدمات الصحية. مجلة دفاتر اقتصادية - جامعة عاشور زيان الجلفة - الجزائر، صفحة 170: 184.
- التعليمي العراق. مجلة كلية بغداد للعلوم الاقتصادية الجامعة، العدد السادس والخمسون، صفحة 121: 143.
- عبيدات، محمد (وآخرون): البحث العلمي مفهومة أدواته واساليبة-2000ص219
- عطوي، جودت عزت، 2009أساليب البحث العلمي مناهجه، ادواته، طرقه الإحصائية، دار الثقافة للنشر والتوزيع، ص 99.
- العجلوني، موسى طه، (1989)، إدارة المعلومات والسجلات الطبية. عمان: المطبعة النموذجي.
- العمري، عدنان عبد القادر حسين. (2018). قياس امكانية تطبيق الادارة المالية في المستشفيات الاردنية الخاصة: دراسة ميدانية. الاردن: جامعة اليرموك -كلية الاقتصاد والعلوم الادارية.
- العزاوي: محمد عبد الوهاب "إدارة الجودة الشاملة"، دار السير للنشر والتوزيع والطباعة، عمان، الأردن, 2005.
- العساف، عساف (1994)، مفهوم الجودة في الخدمات الصحية، مؤسسة الأبحاث الجامعية، وكالة الإنماء الدول، عمان، الأردن.
- العواودة، وليد مجلي، والصمادي، زياد محمد. (سبتمبر, 2018). تفعيل دور الإدارة المالية في المستشفيات العامة والخاصة في محافظتي إربد، والمفرق في الأردن: دراسة ميدانية. المجلة العربية للإدارة، مج 38. ع 3، صفحة 53:73.
- غريب، محمد سيد أحمد، الإحصاء والقياس في البحث الاجتماعي، دار المعرفة الجامعية، 1989ص 43
- لزم، مبارك، (2020) إدارة الجودة الشاملة واستراتيجية المنظومة الأمنية، مطابع الهاشمية الحديثة للأوفيست، اليمن.
- لينده، فليس، (2011)، واقع جودة الخدمات في المنظمات ودورها في تحقيق الأداء المتميز دراسة حالة كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير. (رسالة دكتوراه)، جامعة أحمد بوقره: الجزائر.
- المحياوي، قاسم نايف (2006)، إدارة الجودة في الخدمات. دار الشروق: عمان.
- مخيمر، عبد العزيز، والطعامنة، محمد (2003)، (الاتجاهات الحديثة في إدارة المستشفيات- المفاهيم التطبيقيات (. المنظمة العربية للتنمية الإدارية: القاهرة.
- مرسلي، أحمد، الجزائر: ديوان المطبوعات الجامعية, 2005، ص 197 -198
- النعيمي. محمد عبدالعال، وآخرون (2009)، "إدارة الجودة المعاصرة \مقدمة في إدارة الجودة الشاملة للإنتاج والعمليات والخدمات"، دار اليازوري للنشر والتوزيع، عمان، الأردن.
- هاشم، صبيحة قاسم، 2015، نظريات هيكل التمويل الحديثة: تطبيق عملي لنظرية الالتقاط ودورة حياة الشركة/ بحث تحليلي لهينة من الشركات الأجنبية، مجلة العلوم الاقتصادية والإدارية مجلد (21، عدد(83)، ص (69)

المراجع الأجنبية:

- World Health Organization, (2006), Quality of care: a process for making strategic choices in health systems, Geneva.
- WHO? (2012), making health services adolescent friendly.
- Aduo-AdjeI. (2015). Patients Satisfaction with Quality Healthcare in Ghana: A Comparative Study between Uni- versity of Ghana and University of Cape Coast Hospitals .Ghana: University of Ghana.