المجلة الدولية لنشر البحوث والدراسات

International Journal of Research and Studies Publishing

المجلة الدولية لنشر البحوث والدراسات

دور الخدمة الاجتماعية في مواجهة معوقات جودة الأداء المهني للأخصائي الاجتماعي في مراكز الرعاية الصحية الأولية

إعداد: الباحثة/ قماشة عبد الله فقيهي

ماجستير في الخدمة الاجتماعية تخصص علاج اجتماعي، كلية العلوم الاجتماعية، جامعة الإمام محمد بن سعود الإسلامية، المملكة العربية السعودية


الملخص:

سعت الدراسة الى تحقيق الهدف الرئيسي وهو تحديد معوقات جودة الأداء المهني للأخصائي الاجتماعي في مراكز الرعاية الصحية الأولية بمدينة الرياض وجدة من منظور الخدمة الاجتماعية. وتتفرع من الهدف الرئيسي للدراسة الأهداف التالية: تحديد نوعية معوقات الأداء المهني للأخصائي الاجتماعي في مراكز الرعاية الصحية الأولية بالرياض وجدة، وضع تصور مقترح لدور الخدمة الاجتماعية في مواجهة معوقات جودة الأداء المهني للأخصائي الاجتماعي في مراكز الرعاية الصحية الأولية في الرياض وجدة. وهذه الدراسة من الدراسات الوصفية وتكون مجتمع الدراسة من جميع الأخصائيين الاجتماعيين في مراكز الرعاية الصحية الأولية بمدينة الرياض ومدينة جدة. وتمثلت عينة الدراسة بـ (35) من الأخصائيين الاجتماعيين في مراكز الرعاية الصحية الأولية في الرياض وجدة، وتم اعاد الاستبانة كأداة للدراسة، ومن أبرز النتائج: عدم اهتمام الأخصائي الاجتماعي بالتواصل مع اسرة المريض فيما يتعلق بالخطة العلاجية وعدم تعاون الأهل والأقارب للمريض مع الأخصائي الاجتماعي بمراكز الرعاية الأولية كذلك عدم اقتناع المرضى واسرهم بدور الأخصائي الاجتماعي الطبي في عملية العلاج وعدم تواصل الفريق الطبي مع الأخصائي الاجتماعي في مراكز الرعاية الصحية الأولية ايضا القصور في خدمات المراكز الصحية والمؤسسات المعنية ومنها البلدية فيما يتعلق بصحة البيئة.


الكلمات المفتاحية:

الخدمة الاجتماعية، معوقات، جودة الأداء المهني، الأخصائي الاجتماعي، مراكز الرعاية الصحية الأولية

ماجستير في الخدمة الاجتماعية تخصص علاج اجتماعي، كلية العلوم الاجتماعية، جامعة الإمام محمد بن سعود الإسلامية، المملكة العربية السعودية

1.6. المراجع العربية:
1) الكتب:
1- باي، مالكوم (1998م): نظرية الخدمة الاجتماعية المعاصرة، ترجمة\ حمدي منصور، وسعيد عويضة، المكتب العلمي للنشر والتوزيع، القاهرة.
2- بدوي، زكي (1996): أصول الدمة الاجتماعية، ار الفر العربي، القاهرة.
3- بشير، إقبال، ومخلوف، لإقبال (1684)/ الرعاية الطبية والصحية والمعوقين من منظور الخدمة الاجتماعية، المكتب الجامعي الحديث، الاسكندرية.
4- بشير، إقبال، وسوسن، محمد (1996): الممارسة المهنية للخدمة الاجتماعية في المجال الطبي، المكتب الجامع الحديث، الاسكندرية.
5- البلعيكي، منير (1987): المورد، دار العلم للملايين، ط12، بيروت.
6- البكري، أمل وحمارنة، ريتا وبدران، زين (2006): الصحة والسلامة العامة، تقديم/ عالية الرفاعي، ط4، دار الفكر للنشر، الأردن.
7- جاد الرب، سيد محمد (2008): الاتجاهات الحديثة في إدارة المنظمات الصحية، جامعة قناة السويس، القاهرة.
8- جاد الرب، سيد محمد (2008): مراجع إدارة الأعمال – الاتجاهات الحديثة في إدارة المنظمات الصحية، كلية التجارة، جامعة قناة السويس، مصر.
9- الحميدي، عبد الله بن عبد العزيز (1421هـ\2001م): الجغرافيا الطبية لمنطقة الرياض، سلسلة مشروع التعليم العالي لنشرة ألف رسالة علمية (39)، مكتبة الملك فهد الوطنية، الرياض.
10- خاطر، احمد مصطفى (2005م): الخدمة الاجتماعية (نظرة تاريخية – مناهج الممارسة – المجالات)، المعهد العالي للخدمة الاجتماعية، الاسكندرية.
11- خاطر، أحمد (2005م): الخدمة الاجتماعية (نظرة تاريخية – مناهج الممارسة – المجالات)، المعهد العالي للخدمة الاجتماعية، الاسكندرية.
12- خاطر، أحمد، وفهمي، سامية، وبدوي، هناء(2001م): الادارة في المؤسسات الاجتماعية، المكتبة الجامعية. الاسكندرية.
13- خلفيات، ابتسام ورفيقاتها (د.ت) التربية الصحية، مطابع الجمعية العلمية، عمان.
14- خلوصي، محمد ماجد (1999م) المستشفيات والمراكز الصحية والاجتماعية، ط1، دار قابس للنشر، بيروت.
15- خوخة، توفيق، ومحمود، فوزة شحاته (2002م) دليل اجراء تنظيم العمل في المراكز الصحية، ط2، وزارة الصحة بالمملكة العربية السعودية، الرياض.
16- خوخة، توفيق بن أحمد (2010م): المدخل الى تحسين جودة الخدمات الصحية – الرعاية الصحية الأولية، ط4، المكتب التنفيذي لمجلس وزارة الصحة لدول مجلس التعاون الخليجي، الرياض.
17- الزامل، لمى غازي(1425هـ\2005م): التثقيف الصحي، مكتبة المجتمع الربي، الأردن.
18- الزيادي، محمد مصطفى (1972م): اسس علم النفس العام، مكتبة سيد رأفت، القاهرة.
19- السباعي، زهير أحمد (1995م): طب المجتمع. حالات دراسية، ط1، الدار العربية للنشر، القاهرة.
20- سرحان، نظيمة (2006): الخدمة الاجتماعية المعاصرة، (ج,ن)، (د,م)
21- السروجي، طلعت، وابو المعاطي، مصطفى (2209م): ميادين ممارسة الخدمة الاجتماعية، الشركة الربية المتحدة للتسويق والتوزيع، القاهرة.
22- سعدي، خالد بن سعد (2011م): التخطيط الصحي – تطبيقات على إدارة المستشفيات والمراكز الصحية الأولية، ط2، كلية إدارة الأعمال، جامعة الملك سعود، الرياض.
23- سلامة، بدر (1997م): الصحة والتربية الصحية، دار الفكر العربي، القاهرة.
24- سليمان، حسن وآخرون (أ) (2005): الممارسات العامة في الخدمة الاجتماعية مع الفرد والأسرة، المؤسسة الجامعية للنشر والتوزيع، بيروت.
25- سليمان، حسن وآخرون (ب) (2005): الممارسات العامة في الخدمة الاجتماعية مع الجماعة والمجتمع، المؤسسة الجامعية للنشر والتوزيع، بيروت.
26- صادق، نبيل وآخرون (2005م): تنظيم المجتمع (ممارسات – نظريات – نماذج) جامعة حلوان، القاهرة.
27- صالح، عبد المحي، رمضان، السيد (1999): اسس الخدمة الاجتماعية الطبية والتأهيل، دار النهضة الجامعية، الاسكندرية.
28- مرسي، محمد عبد المعبود (1984م): علم الاجتماعي عند ثالكوم وبرسونز بين نظريتي الفعل والنسق الاجتماعي، مكتبة العليقي الحديثة، القصيم، المملكة العربية السعودية.
29- النماس، أحمد (2000م) الخدمة الاجتماعية الطبية، دار النهضة العربية، الطبعة الأولى، بيروت.
30- نور، محمد عبد المنعم (1971م): الخدمة الاجتماعية الطبية والتأهيل، مكتبة القاهرة الحديثة، القاهرة.
31- موقع وزارة الصحة والسكان بالمملكة العربية السعودية.www.moh.gov.sa\
32- الأحمدي، حنان بنت عبد الرحيم (1428ه\2007م) تقييم الأطباء لخدمات الرعاية الصحية الأولية في المملكة العربية السعودية، معهد الإدارة العامة، الرياض.
33- الحربي، حياة (1422ه) ادارة الجودة الشاملة كمدخل لتطوير الجامعات السعودية، رسالة دكتوراه غير منشورة، قسم الادارة التربوية والتخطيط، كلية التربية، جامعة أم القرى، مكة.
34- العشير، محمد (1415ه): المشاركة الاجتماعية في برنامج الرعاية الصحية الأولية في مناطق نجران، رسالة ماجستير غير منشورة، جامعة الملك سعود، الرياض.
35- عوض، حسني، النمر، رائد (2010م): واقع تطبيق مهنة الخدمة الاجتماعية في الميدان الطبي ومعوقتها من وجهة نظر العاملين في المؤسسات الطبية في محافظتي قلقيلية وطولكرم، رسالة ماجستير منشورة، مجلة العلوم الاجتماعية، فلسطين.
36- علي، سنوسي (2005م): تقييم مستوى الفعالية التنظيمية للمستشفيات في الجزائر، دراسة تطبيقية على المستشفيات العمومية، رسالة ماجستير منشورة، جامعة المسيلة، مجلة اقتصاديات شمال افريقيا، العدد السابع، الجزائر.
37- القمير، عبد الرحمن (2001م): مدى فاعلية الممارسة المهنية لمرشدي الطلاب، دراسة تقويمية للممارسة المهنية للخدمة الاجتماعية في المدارس الحكومية الثانوية التابعة لوزارة المعارف، رسالة ماجستير غير منشورة، جامعة الملك سعود، كلية الآداب قسم الخدمة الاجتماعية، الرياض.
38- الملحم، ناصر عبد العزيز مبارك (2007م): الاعتماد الأكاديمي لمدارس التعليم العام في المملكة العربية السعودية، نموذج مقتر، رسالة دكتوراه منشورة، كلية التربية، جامعة الملك سعود، الرياض.
39- الدامغ، سامع عبد العزيز (1999م)، تصميمات النسق المفرد، مجلة العلوم الاجتماعية، المجلد الرابع والعشرون، العدد (1)، الكويت.
(ب) المجلات والدوريات:
1- تقرير منظمة الصحة العالمية (2008م): الوثائق الأساسية، ط 43، التربية الصحية، استعاض برنامج جنيف، جنيف. (ج) الرسائل الجامعية:
1- جريدة الرياض (2010م): السبت 12 محرم 1432هـ - 18 ديسمبر 2010م – العدد 15517.
2- خوخة، توفيق ومحمود، شحاته (2002م): دليل اجراء العمل في المركز الصحية، وزارة الصحة، ط2، الرياض.
3- خوخة، توفيق وآخرون (2001م): الرعاية الصحية الأولية تاريخ وانجازات ومستقبل، مطابع الفرزدق التجارية، الرياض.
(د): مواقع الانترنت:
1- وزارة الصحة، الادارة العاملة للمراكز الصحية (1993م): دليل العاملين في الرعاية الصحية الأولية، الطبعة الثالثة، البرنامج التدريبي، الرياض.
2- وزارة الصحة، اللجنة العلمية للجودة النوعية (1993م): مؤشرات الجودة النوعية في الرعاية الصحية الأولية، المملكة العربية السعودية.
3- وزارة الصحة، سياسات واجراءات العمل للرعاية الصحية (2011م): الوكالة المساعدة للطب العلاجي، لجنة تحديث السياسات والاجراءات التمريضية، الرياض.
2.6. المراجع باللغة الانجليزية:

- Alinsky, S (1965): The War on Poverty: Political Pornography. Journal of Social Issues.
- World Health Organization (1988). Education for health, AMANUL On health education in primary health car, communicating the health message: methods and media.
- Oliver D, Thapar A Mead N, Gelb sfran Roland mO " identify predictors Of high quality car in English general practice: observational study ". British Medical Journal 1-6
- JULIA, M&. Billups, J (1987): Changing Profile of Social Work Practice: A content Analysis. Social > Abstracts, & WORK Research
- Dorfman, R (1996): Clinical Social Work: Definition, Practice and Vision. New York: Brunner/Mazel Publishers
- Ewalt, P (1979). Toward A Definition of Clinical Social Work. Washington, D.C.: NASW
- Frost, A (1991): Private Practice in Eastern Massachusetts: Preliminary Findings. Unpublished Manuscript. Simmons College School of Social Work. Boston.
- Goldstein, E (1979): Knowledge Base in Clinical Social Work. In P. L. Ewalt (Ed.), Toward a Definition of Clinical Social Work. Washington, DC. NASW
- Goldstein, E (1995). Ego psychology and Social Work Practice. New York: The Free Press
- Helen, N (1995): Clinical Social Work: Knowledge and Skills. Second Edition. New York: Columbia University Press
- Larson, J&. Hepworth, D (1990): Direct Social Work Practice. Belmont, CA: Wadsworth Publishing Company
- Larsen, J& Hepworth, D. Rooney, R (1997): Direct Social Work Practice Theory and Skills. Pacific Grove, CA: Brooks/Cole Publishing Company.
- Kirk, S &. Kutchins, H (1987). DSM-III and Social Work; Malpractice. Social Work.
- Rowe, W (1996): Client-Centered Theory: A Person-Centered Approach, In F. J.
- Turner (Ed.): social work organization of medical work, transation publishers, July Social Work Treatment. New York: The Free Press
- Thomilson, R (1996). (Ed.), Behavior Theory and Social Work Treatment, In F. J. Turner New York: The Free Press. Social Work Treatment
- Robinson, H & Woods, M (1996). Psychosocial Theory and Social Work Treatment, In F. J. Turner (Ed.), Social Work Treatment. New York: The Free Press







المجلة الدولية لنشر البحوث والدراسات

المجلة الدولية لنشر البحوث والدراسات مجلة علمية محكمة متخصصة في نشر الابحاث العلمية في مختلف التخصصات، تصدر المجلة الدولية دورياً كل شهر. تصدر المجلة في المملكة الأردنية الهاشمية

للإقتراحات


نحن نعمل باستمرار على تحسين مجلتنا العلمية وعملية النشر لدينا بهدف تزويدك بأفضل تجربة نشر علمية. فإننا نقدر رأيك ونرحب بأي اقتراحات عبر الإيميل التالي: info@ijrsp.com

جميع الحقوق © محفوظة المجلة الدولية لنشر البحوث والدراسات 2019