International Journal of Research and Studies Publishing
دور رئاسة شؤون الحرمين في إدارة الأزمات وتنظيم الحشود بالمسجد الحرامالباحثة/ ساره سعد سعيد المالكي ماجستير إدارة الحشود، قسم إدارة أعمال الحج والعمرة، كلية إدارة الأعمال، جامعة أم القرى، المملكة العربية السعودية الملخص: هدفت الدراسة الحالية إلى التعرف على الجهود (والخطط المسبقة) لرئاسة الحرمين في إدارة الأزمات والحشود والاعمال التنظيمية لمنسوبي المسجد الحرام، ومعرفة درجة وأثر ممارسة إدارة الازمات والحشود في رئاسة شؤون الحرمين ومعرفة الاعمال (التقنية) للأعمال التنظيمية والحشود في رئاسة شؤون الحرمين، والكشف عن آراء عينة الدراسة حول دور الرئاسة العامة لشؤون الحرمين في إدارة الازمات والحشود والاعمال التنظيمية وفقا لمتغيرات (المؤهل الدراسي-سنوات الخبرة-الوصف الوظيفي). وتكونت عينة الدراسة من العاملين برئاسة شؤون الحرمين بلغ عددهم (165) واستخدمت الباحثة المنهج الوصفي للتوصل إلى الأهداف والإجابة على التساؤلات التي تم وضعها، وتم استخدام الاستبانة من إعداد الباحثة كأداة لهذه الدراسة لجمع البيانات المتعلقة بها، وقد توصلت نتائج الدراسة أن الرأي السائد لغالبية أفراد عينة الدراسة أنهم يوافقون على الجهود (والخطط المسبقة) للرئاسة العامة لشؤون الحرمين في إدارة الازمات والحشود والاعمال التنظيمية، أن الرأي السائد لغالبية أفراد عينة الدراسة أنهم يوافقون على درجة وأثر ممارسة إدارة الازمات والحشود في الرئاسة العامة لشؤون الحرمين، تضع الرئاسة العامة لشؤون الحرمين خطط بديلة في حال تعثر نجاح احدى الخطط الرئيسية الموضوعة مسبقاً، تقيم الرئاسة العامة لشؤون الحرمين خططها من خلال استطلاع آراء قاصدي المسجد الحرام لقياس أثر تلك الخطط على عملية إدارة الحشود، بينت النتائج أن الرأي السائد لغالبية أفراد عينة الدراسة أنهم يوافقون على مستوى الاعمال (التقنية) للأعمال التنظيمية والحشود في رئاسة شؤون الحرمين، تشهد الرئاسة العامة لشؤون الحرمين تطور ملحوظ في الجانب التقني لمواجهة أزماتها وإدارة الحشود من خلال وسائل الاتصال الحديثة، ترتبط الرئاسة العامة لشؤون الحرمين تقنياً بدوائر حكومية أخرى لمواجهة الأزمات والكوارث وإدارة حشود الحجاج والمعتمرين، تعتبر الرئاسة العامة لشؤون الحرمين من الدوائر الحكومية المتطورة تقنياً وتسعى لتكملة الخدمات الالكترونية في كافة خدماتها. الكلمات المفتاحية: رئاسة شؤون الحرمين، إدارة الأزمات، تنظيم الحشود، المسجد الحرام
ماجستير إدارة الحشود، قسم إدارة أعمال الحج والعمرة، كلية إدارة الأعمال، جامعة أم القرى، المملكة العربية السعودية
الكتب:
|
المجلة الدولية لنشر البحوث والدراسات مجلة علمية محكمة متخصصة في نشر الابحاث العلمية في مختلف التخصصات، تصدر المجلة الدولية دورياً كل شهر. تصدر المجلة في المملكة الأردنية الهاشمية
نحن نعمل باستمرار على تحسين مجلتنا العلمية وعملية النشر لدينا بهدف تزويدك بأفضل تجربة نشر علمية. فإننا نقدر رأيك ونرحب بأي اقتراحات عبر الإيميل التالي: info@ijrsp.com
جميع الحقوق © محفوظة المجلة الدولية لنشر البحوث والدراسات 2019